Actualización 2025

Política de privacidad actualizada

Compromiso con la protección y la confidencialidad de tus datos

Introducción y alcance de la política

Esta política define cómo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales de quienes nos contactan para servicios de asesoría y negociación presupuestaria.

Garantizamos la confidencialidad siguiendo la normativa española y la regulación de la Unión Europea aplicable a la protección de datos.

Recogida de datos personales

Los datos se recopilan sólo con finalidades legítimas, necesarias y explícitas, establecidos bajo consentimiento y transparencia para los usuarios.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellidos facilitados a través de formularios.
  • Dirección de correo electrónico para comunicaciones.
  • Teléfono de contacto proporcionado por el usuario.
  • Contenido de mensajes enviados mediante formularios.
  • Datos de preferencias indicados explícitamente para asesoría.

Datos obtenidos automáticamente

  • Dirección IP y registros técnicos básicos de conexión.
  • Cookies funcionales y de preferencias en el sitio web.
  • Información sobre el dispositivo utilizado de acceso.
  • Estadísticas de navegación recopiladas de manera anónima.
  • Idioma de navegación y disposición de la pantalla.

Uso de datos recolectados

Tratamos la información para gestión de contactos, atención de consultas y mejora operativa del servicio de asesoría.

  • Atención personalizada y respuesta a solicitudes.
  • Analítica de calidad y satisfacción del usuario.
  • Mejora en la coordinación y eficiencia de servicios internos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
  • Gestión de comunicaciones legítimas sobre nuestros servicios.
  • Supervisión de la seguridad técnica del sitio web.
  • Prevención de actividades no autorizadas o ilícitas.

Protección datos: Todos los datos se tratan bajo medidas de seguridad adecuadas, evitando accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas y aplicando el principio de minimización en todo momento.

Cesión y acceso a datos

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o servicios estrictamente indispensables contratados sujetos a confidencialidad.

Proveedores de servicios externos

Sólo compartimos acceso de datos con proveedores tecnológicos cuando es imprescindible, bajo contratos de tratamiento y normas europeas.

Obligaciones legales y regulatorias

Podemos comunicar datos a organismos públicos en cumplimiento de requisitos legales aplicables.

Datos y estadísticas anonimizadas

Utilizamos información estadística despersonalizada para análisis y mejora del sitio y servicios consultivos.

Sobre tus derechos

El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y más, escribiendo a los contactos del sitio web.

  • Derecho a conocer los datos personales tratados.
  • Corrección de imprecisiones en los datos personales.
  • Eliminación de tus datos bajo solicitud escrita.
  • Transmisión de datos a otro responsable previa petición.
  • Oposición al uso de datos en ciertas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento en situaciones legales específicas.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente. Revisaremos y atenderemos cada petición conforme la normativa vigente.

Medidas de seguridad técnicas

Implementamos tecnología y sistemas para proteger la privacidad, evitando amenazas y accesos no autorizados.

Sistemas técnicos implementados

  • Cifrado de comunicaciones web y datos enviados.
  • Protección mediante servidores seguros y cortafuegos.
  • Control de acceso restringido a la información.
  • Supervisión periódica para detectar vulnerabilidades.

Medidas organizativas internas

  • Contratos confidenciales con colaboradores y personal.
  • Formación específica sobre privacidad para el equipo.
  • Política clara sobre conservación y supresión de datos.
  • Supervisión regular del cumplimiento interno.

Plazo y conservación de datos

Los datos sólo se conservan mientras exista relación activa o deber legal y se eliminan de forma segura una vez finalizada dicha necesidad.

  • Datos de cuenta se conservan por el tiempo de prestación del servicio.
  • Información de contacto se elimina al cesar la relación.
  • Historial de mensajes se mantiene exclusivamente durante gestión activa.
  • Documentación legal se guarda según obligación vigente.
  • No realizamos comunicaciones comerciales ajenas al servicio solicitado.

Aplicamos revisiones periódicas para eliminar datos no necesarios y cumplir la normativa vigente.

Transferencias internacionales de datos

Sólo transferimos datos fuera de la UE con garantías equivalentes a la normativa europea.

  • Contratos tipo aprobados por la Comisión Europea.
  • Adopción de medidas adicionales para protección.
  • Limitación a proveedores esenciales certificados.
  • Información clara al usuario en cada situación.

Uso de cookies y tecnologías asociadas

Utilizamos cookies técnicas y de preferencias; puedes consultar detalles y gestión en la política específica publicada en este sitio.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies necesarias para el correcto funcionamiento técnico.
  • Cookies para medir tráfico y el uso del sitio.
  • Cookies que guardan idioma y otras preferencias.
  • Cookies para funciones auxiliares y personalización.

Puedes administrar tus preferencias accediendo a la configuración o consultando la política de cookies en este sitio.

Actualización de la política de privacidad

Podemos modificar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o de prestación de servicios.

  • Notificación a través del sitio web en caso de cambios importantes.
  • Actualización de la fecha de última revisión en la política.
  • Envío de avisos a usuarios registrados si corresponde.
  • Disponibilidad permanente de la copia vigente para consulta.

Recomendamos revisar periódicamente la política publicada.

Contacto sobre privacidad y protección

Para cuestiones sobre datos personales o privacidad, contacta con nuestro equipo por los medios indicados en la web.

Zylorentia

Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain

Teléfono: +34 909 269538

Correo: content@zylorentia.sbs

Última actualización: 24 diciembre 2025

Vigente desde: 24 diciembre 2025